retourneren en ruilen
gratis ruilen
Wij begrijpen dat het online lastig kan zijn om de juiste lingerie maat te vinden. Daarom maken we het je graag zo makkelijk mogelijk. Past de lingerie toch niet helemaal zo goed als gehoopt? Dan mag je deze één keer gratis per bestelling omruilen voor een andere maat. Zo hopen we dat jij de perfecte lingerie set kan vinden om jou iedere dag op je best te laten voelen!
Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om je retour of ruiling aan te melden. Na aanmelding heb je vervolgens 14 dagen om je retour terug te sturen.
aanmelden ruilen
1. aanmelden ruilen via de mail
Stuur een mail naar info@marleyintimates.nl en vermeld hierin het ordernummer, je naam en de artikelen die je wilt ruilen. Vermeld daarnaast de maat die je graag zou willen ontvangen.
2. retourneren artikelen
Vervolgens ontvang je van ons een retouretiket waarmee je artikelen naar ons kunt terugsturen. Zodra de artikelen bij ons zijn ontvangen en voldoen aan de retour eisen (zie hieronder) dan sturen wij jou kosteloos de juiste maat toe.
Let op: per bestelling bieden we één gratis ruiling aan.
retourneren
Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om je retour of ruiling aan te melden. Na aanmelding heb je vervolgens 14 dagen om je retour terug te sturen.
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
aanmelden retourzending
stap 1. retour aanmelden via de mail
Stuur een e-mail naar info@marleyintimates.nl. Vermeld hierin je ordernummer, naam en de producten die je wilt retourneren.
Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld, kunnen wij niet verwerken.
stap 2. verpak en verzend je retour
Na het aanmelden ontvang je van ons het retouradres. Verpak de producten zorgvuldig. Je kunt hiervoor de originele verzendzak gebruiken. Wij adviseren om je retour met track & trace te versturen. Voor zoekgeraakte retourzendingen zijn wij niet verantwoordelijk.
eisen retourzending
Vanwege hygiënische redenen accepteren wij alleen retourzendingen die voldoen aan de onderstaande voorwaarden:
Het product is ongedragen en onbeschadigd.
De originele labels en hangtags zijn bevestigd aan het product.
Er zijn geen zichtbare gebruikssporen.
Bij bottoms (strings) is de hygiëne sticker onbeschadigd en deze mag niet zijn verwijderd.